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福建公众号代运营公司哪家好:中国航司在海外数字营销中如何更好地利用搜索引擎营销?

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【环球旅讯】中国航司尚未在其海外营销活动中充分利用搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)的潜力。

搜索引擎可以帮助中国航司克服入境业务营销等方面持续存在的挑战。“对于海外营销,搜索引擎仍然是航司直销渠道流量的最大贡献因素。中国航司亦需重视将流量引导到航司官网的合适位置,以一致的定价策略提高转化率。”EveryMundo亚太区董事总经理Suren Gunatillake表示。EveryMundo是全球40多家航司的运价营销技术合作伙伴,其中包括亚太地区的10家航司。

尽管在中国市场传统搜索对旅游预订流程的作用在逐步演变,但在海外市场,Google作为搜索引擎结合其旗下的YouTube等产品,对用户旅行规划和购买方面的作用仍然不容忽视。

在中国市场运营业务的旅游品牌已开始重视对BAT等生态系统内容算法的了解。但在海外市场,情况却截然不同。 

福建公众号代运营公司哪家好:中国航司在海外数字营销中如何更好地利用搜索引擎营销?


EveryMundo亚太区董事总经理Suren Gunatillake

Google通过旗下的地图、搜索、YouTube视频、google.com/travel等服务,在市场营销方面发挥着越来越重要的作用。中国航司需要了解海外搜索市场的最新发展趋势,以便更好地应对当前所面临的挑战。

挑战

首先,不少航司品牌的海外知名度较低。除国航、南航、东航等大型航司之外,许多中国航司并不为海外的消费者所熟知。Suren说,事实上,外国游客往往很难读出中国航司的名字。他认为,中国航司在海外市场的定向营销活动往往收效不高。Suren表示:“如果推出一个纯粹的品牌宣传活动,而不使用定价或其他方式突出产品,那么活动的投资回报率可能很低。”他补充说,国内外用户对Google(和其他搜索引擎)的使用存在极大的行为差异。

Suren认为许多航司都在SEO方面面临挑战,不仅是中国的航司,整个亚太地区的航司都有类似的挑战。“航司对如何充分利用自然搜索及付费搜索进行营销的理解存在差异。”他补充说,SEM如今也是一个专业领域,将运价作为营销信息就是一个例子。

“航司可以充分利用其付费搜索广告,将潜在客户从站外(搜索结果、数码广告和其他外部营销接触点)带到航司官网上的指定着陆页面,并通过站内站外一致的定价,将用户尽快引导到预订搜索引擎。”他说。Suren认为实施SEO和SEM对每条航线、每个出发地和目的地的着陆页管理都很重要,同时也需要不断更新动态运价和航班信息。

厦门航空自2017年以来一直是EveryMundo的客户。厦航相关业务负责人指出,他们通过使用EveryMundo的airTRFX系统看到搜索引擎优化的效果。“我们意识到运价营销在各个不同营销渠道中的重要性,我们成功通过使用airTRFX搜索引擎优化的页面,令主要海外市场的网站流量增长超过100%,从而在搜索引擎营销方面更有效地与OTA竞争。”该负责人补充道,“随着搜索引擎优化效果的改善,我们正在探索如何在其他数字营销渠道中进一步使用该平台。”

传统搜索-国内外差异显着

Booking.com和Expedia等外国旅游中介服务商对搜索引擎的应对策略表明,国外搜索引擎模式正在变化。他们的目标不再只是销售航班座位或酒店客房,而是希望与旅行者建立联系。Booking.com最近在YouTube上的一个视频广告显示,一个女孩正在观赏一场现场足球比赛,期间她无缝地完成了酒店的预订。正如Google所解释的那样,旅游业务广告商正在积极寻找机会来突出人们所寻求的无缝预订体验,而不仅仅是显示酒店客房或航班的价格。

Google曾分享了几个关键趋势:

对比Google从2016年到2018年的数据,美国用户在移动端搜索旅行目的地(例如搜索“世界最佳旅游地点”和“2月份最佳旅行地”)的数量在过去两年增加了一倍多。

搜索和视频并不是各自孤立的渠道。事实上,用户可以按照自己的习惯在购买流程中进行浏览,实现搜索和视频之间的无缝切换。关键在于如何将搜索关键字、用户个性化意图等在不同的广告格式(包括视频)中进行整合。

中国航司正在追随这些趋势的发展。正如Suren所说,中国航司投资针对国际客源的视频制作和投放收效不高。“虽然有部分优质的品牌视频广告,但整体的目的地营销效果微弱,内容空泛。根据我们与中国航司的对话,视频广告制作投放不是航司首要的营销领域。虽然视频广告有机会推广目的地并将潜在客户引导到航司的官网页面促进转化,但航司仍需考虑视频广告在整体的媒体和数码广告策略的角色。”他说。

搜索和预订流程初期

主要电商们重视包括搜索引擎在内的所有营销渠道,借此进入预订流程的早期阶段。内容营销是一种方法。