淘宝代运营,天猫代运营


代运营企业杭州:天猫打开折叠模式,又一个流量运营的红利来了

淘宝代运营

摘要:又一营销利器来了!

天下网商记者 蒋婵娟

天猫多了一个二楼。

作为天猫旗舰店2.0的重要功能之一,去年10月品牌ZONE正式上线,它的上线给天猫店铺打造了一个二楼空间。下拉品牌天猫旗舰店,就可以看到这个专属空间。这样一来,店铺彻底告别了传统的销售货架模式,又多了一块私域运营阵地。

过往营销中,品牌们面临的店铺内缺乏消费者互动、品牌故事展示空间等难题迎刃而解。有了品牌ZONE,店铺有了承接进店流量的空间,通过游戏互动、品牌空间体验等方式,可以更好地积累和沉淀用户。

“品牌ZONE当前已具备极高的开放能力(3D/AR/VR/视频/直播等),为品牌提供创意定制展示,创造品牌极致体验,同时具备转会、转粉、进店、分享裂变等消费者关系转化能力,帮助商家沉淀全域人群资产,为品牌带来全新的商业机会。”天猫品牌营销中心小二幕华介绍。

代运营企业杭州:天猫打开折叠模式,又一个流量运营的红利来了

今年天猫618,巴黎欧莱雅利用品牌ZONE开启了长达37天的站内互动,把旗舰店打造成一个App,吸引了超过200万用户参与其中;汤臣倍健在品牌ZONE上线了乐活空间,吸引的人群为天猫618贡献了5.6%的销售额。

目前,已有近千个商家通过品牌ZONE来解锁品牌故事和品牌精神,给消费者带来沉浸式内容体验。

旗舰店变身App

今年,天猫开启了有史以来最长的618。连续37天,让消费者每天都来店里打卡,巴黎欧莱雅做到了。

天猫618开启前,巴黎欧莱雅电商团队进行了一番前期数据分析,发现今年品牌将面临这些难点:1、人群数量多,预计店铺超过四千万访客;2、活动周期时间长,全程超过37天,但爆发期较短,大约只有一周;3、销售目标高,品牌仍要保持快速增长。

常规的营销方式显然很难满足巴黎欧莱雅的需求,为了保证大量的用户能够在较长的活动期内持续进店,并保持着粘度和活性,实现更好的转化,他们想到了品牌ZONE。

事实证明,通过一个日历、三段游戏、全域联动的方式,巴黎欧莱雅品牌ZONE在天猫618期间,吸引了超过200万用户参与其中,浏览了品牌ZONE的人群,店铺回访、收藏加购、购买转化率都远超全店人群。

这是如何实现的?天猫618期间,巴黎欧莱雅推出了“巴黎欧莱雅 好礼送不停”为主题的品牌ZONE,让天猫店铺二楼摇身一变,成为了消费者互动游戏的App。

在一个日历中,嵌入当日及即将到来的店铺活动,比如促销、直播、明星互动,维系用户进店粘性和习惯。对于感兴趣的日程,用户还可以一键预约,加入提醒。

代运营企业杭州:天猫打开折叠模式,又一个流量运营的红利来了

在预热、预售、现货期,陆续推出三个不同的互动游戏:礼物有颜色、礼物有声音、礼物有朋友,来触达不同的用户圈层。

比如结合社交互动游戏你画我猜,在植入爆品功效教育同时,吸引老用户好友进店,实现裂变;邀请张杰、边江、乔诗语三大知名声优,突破以往站内以视觉为主的常态展示,用大众熟悉的经典影视声音进行产品教育,吸引Z时代年轻用户;上线生活场景测试题,让用户可以和好友互相答题,打造具有社交属性的互动玩法。

站外,借助多位明星的发声,配合独家周边,引发粉丝自发传播,加上众多美妆达人主动转发助力,大曝光之下吸引兴趣用户进店;站内,联动整个私域体系,包括打通店铺微淘、品牌号、直播等,唤醒老客、拉潜客进店。

品牌ZONE就成了店铺里站内外流量收拢最好的空间。多重互动之下,连续37天,进店用户每天都有不一样的新鲜体验。对于短线和长线用户,巴黎欧莱雅在互动奖励机制中,设计了随机盲盒和最终大奖,以此来做用户的最大化留存。随着最终大奖的开出,配合现货倒计时,蓄水用户正式爆发转化。

借助天猫DeEP(品牌资产评估)系统分析结果,巴黎欧莱雅方面表示,参与了品牌ZONE的用户,参与天数越长,DeEP值越高,平均商品页浏览时长更高,销售转化数据也更好。

进阶的品牌ZONE

巴黎欧莱雅第一次“触电”品牌ZONE,还要追溯到去年的天猫双11。