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网店托管代运营是什么意思:购"托管返租公寓"管理人员一月换三轮业主称忧心

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开发商表示积极协助业主与恺驰物业进行沟通,后者承诺一个月内将试运营

网店托管代运营是什么意思:购

↑ 有万科·深南广场业主反映,购房托管公寓,遭遇项目管理人员一月换三轮。

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→ 业主提供的《委托管理协议》。

近日,有万科·深南广场业主向南都记者报料,2017年冬,因看好项目物业投资、托管返租的价值点,而购下该项目T1座一套约60㎡的公寓;但在2019年7月交房时,委托管理的深圳恺驰物业服务有限公司因“实际控制人脑出血住院无法正常工作,以致短期内资金周转困难”。业主王女士告诉南都记者,目前该项目的物业管理人已更换三轮,后续运营能力再难获得业主信任,之前大家交的一笔物业费也不见踪影。

对此,万科方面回复南都记者,是否委托恺驰托管系业主自由选择,万科将高度关注此事,积极协助业主与恺驰进行沟通,推进事态朝良性发展。

业主

购指定楼层,“签认购合同的同时还需签订托管协议”

万科·深南广场位于罗湖区深南东路和文锦路交界处西南侧,其另一个案名,也叫“万科深南道68号”,深圳市住建局信息平台资料显示,该项目于2016年12月14日取得销售许可,用途为商业、办公、商务公寓。

资料显示,万科深南广场开发商为美洲联冠置业(深圳)有限公这司;天眼查数据显示,该公司法人张海涛也是万科系多家公司的法人代表。项目自1993年开工,曾被指“烂尾”,中间又经历多次权属人变更,直到2015年5月,万科通过股权收购方式获取该项目,并确定案名“万科深南道68号”。根据万科2015年上半年年报,万科占有该9项目65%权益。

一名业主向南都记者提供的一份合作协议显示,2017年8月,万科已将T1楼外包给恺驰物业,合同时间为十年。根据《万科深南广场T1座塔楼外包合作协议》(以下称协议),万科商业物业管理有限公司将T1座的公共区域物业管理服务工作外包给深圳恺驰物业服务有限公司管理,恺驰负责人工、材料、能耗等费用,且自负盈亏。

《协议》也明确T1座14-25层恺驰、业主、开发商的三方关系。“因T1座的14-25层业主与恺驰存在委托资产管理关系,因此恺驰需按时向万科物业签订物业费、水电费等相关费用。”

业主王女士告诉南都记者,这次因物业公司经营不善受牵连而利益受损的业主,也主要是T1楼14-25层与恺驰存在委托资产管理关系的业主;根据业主提供的目前业主群自发统计的申诉名单,受牵连业主已有240余户。

多名业主向南都记者还原了事情经过:2017年该项目T1座公寓推货,因看好项目的投资收益,尤其是其承诺160元/平方米的托管收益,决定购买;彼时,在项目的营销中心,恺驰物业既已进场,“签认购合同的同时还需签订托管协议,购买了14-25层都得签”,因信任万科品牌,及恺驰本身的运营能力,业主们放心签下。

一名业主对南都记者出示与深圳恺驰物业服务有限公司签署的《委托管理协议》显示,2017年3月,该名业主与恺驰物业签署委托管理合同,一套建筑面积为61.8㎡的房屋,恺驰承诺第一年赠送软装,第2年始至第6年每年返租122000元—129000元不等,折算下来约164元/㎡/月最低。恺驰方实际收到的租金减去这一返租金额,为恺驰自留收入。

根据深圳房地产信息网数据,该项目于2017年8月首批户型40-152㎡商办产品开售,整体均价为59000元/㎡,预计交房时间为2019年7月底。

业主

交房经历曲折,物业公司称实控人脑出血陷经营危机

不过,在2019年7月项目交付时,恺驰公司却出现经营问题,物业管理人员接连更换。数名业主告诉南都记者,2019年10月份,业主们多次尝试联系恺驰方未果,后面其员工曝出申请劳动仲裁,解决恺驰拖欠工资问题。

最初对接该项目的恺驰方物业管理人员为周姓工作人员,业主出示的截图显示,该工作人员发起针对恺驰公司拖欠自身工资的劳动仲裁;业主们称,作为取回工资的筹码,该名工作人员拿走了众业主首批缴纳的物业费,周姓女士在业主群中自称总额是“四十万元”。

随后,恺驰方一名袁姓工作人员出现,但在不到一个月内,该工作人员亦提起工资拖欠的劳动仲裁,网站代运营,并对业主公开申明:已不在恺驰就职。目前,恺驰方暂管该项目的是一名石姓工作人员,该工作人员已作出承诺,半个月内家具进场,两个月开始试运营,同时,该名男子2019年12月4日出具公司就职委任书,但因该份委任书并无恺驰公司公章,遭业主不信任。