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淘宝上面的代运营可靠吗:逆境之下 乐车邦4S店托管成黑马异军突起

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逆境之下 乐车邦4S店托管成黑马异军突起

2020年04月27日 10:51 新浪上海汽车  字号:大  中  小

  疫情是一块“炼金石”,炼出了各个行业对重大事件的应急反应。作为流通领域的重要一员,在疫情爆发后,汽车经销商一直存压的各种“病灶”更是被暴露无遗,经营方式传统、线上布局缺失、盈利方式单一等等弊病,让4S店经营举步维艰。

  行业调研数据显示,在受疫情影响严重的2020年3月,汽车行业整体销量同比下滑40.4%,只有极少部分头部经销商集团的销量恢复到70%水平。在行业惨淡的形势下,乐车邦4S店托管业务异军突起,成为行业关注重点。2020年3月份,乐车邦托管4S店销量恢复达到2019年同期的92.23%,远高于行业均值。

  其实,乐车邦4S店托管成效在去年就有显现,在汽车销量行业持续负增长的2019年,乐车邦托管的4S店销量同比2018年增长17%,售后产值增长29%,净利润同比增长63%,远超于行业甚至头部经销商的水平。

  据乐车邦托管公司首席运营官陶麓州介绍,乐车邦托管的4S店基本上合作三个月之后,产值、销量、净利润等数值指标就可以实现较大增长。托管模式之所以成功,是因为乐车邦直击经销商传统经营管理的“病灶”,通过“管理+数字化”赋能给出全新药方,帮助合作经销商集团注入新的管理和互联网基因,实现效率和业绩的全面提升。

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  在托管业务开展上,乐车邦首先与投资人在托管集团业绩提升战略方向上达成一致。然后,派驻行业一流水准的管理团队驻店管理,针对店端具体问题逐一击破。与此同时,乐车邦会向托管4S店导入科学的管理体系。该管理体系主要包括九大核心模块,分别为预算体系、授权体系、运营标准化、对标体系、述职体系、竞赛机制、绩效体系、优才体系和风控体系。依托乐车邦的互联网技术,管理体系已经形成强大的数字化管理中台,能够迅速帮助管理者做出最科学的判断和决策。

  这套数字化管理中台将信息化与极致的专业化高度结合,一如军队高效协同指挥系统,以强大的陆海空特种协同作战体系,重塑托管4S店业务管理流程,形成了一套创新管理机制。这套管理机制对市场反应的速度非常快,针对市场需求变化,可以实现对业务快速调整。

  乐车邦托管团队判断,汽车销售跟大势关联很大,无法用绝对增长来衡量,但是后市场业务模块跟市场波动相关性较小,通过科学管理,挖掘潜力仍然很大。在4S店业务的优化上,乐车邦力推对存量用户的开发。通过中台管理的对标系统,科学评估托管4S 店的经营指标,对新车销售量、市场份额、用户满意度、销售毛利,要求团队做到优于同时期的同品牌、同地区其他4S店;而对精品、金融、保险、二手车、售后服务、创新业务、费用效率非但必须优于同行,还需要大幅度优于本集团环比、同比。 “通过管理中台支撑、互联网营销能力导入以及4S店业务结构优化,我们给托管4S店带来的业务提升非常明显,有个别店实现300%的业绩增长。”陶麓州介绍。

  此外,在应对突发风险的应急策略上,新的管理机制也发挥了超强效果。比如面此次对突如其来的新冠疫情,乐车邦托管团队在武汉封城后,第一时间即判断出经营会受到重大影响,未开工时,乐车邦总部管理团队即领导团队率先制定了《战疫行动指南》,提前进行布局,快速制定战略战术。首先,对业务结构进行精准的细分和优化,实施定点降维打击,最大限度利用好存量客户和垂直媒体客户,保证高质量的购车客户线索和售后客户前置性粘合。其次,快速推进托管4S店向数字化转型,外卖代运营,依托乐车邦向托管集团输入魔轮SaaS,助力4S店快速实现线上获客、集客并直接提前在线上交易,真正开启了汽车4S店的网购模式。

  陶麓州表示,“按照乐车邦体系作战的能力,我们有能力有把握取得70%-80%的同期恢复水平,但销量要达到92.23%这样的水平,没有魔轮助力几乎完全没有可能。”以四川的一家乐车邦托管4S店集团为例,在疫情期间,这家集团10余家店启动了魔轮线上4S店。运营30多天,实现了PV总量30多万,UV量有3万多,注册客户7000多,下单量接近有6900个。

  人和岛调研数据显示,2019年全国汽车经销商中盈利的比例仅不到三成,42%的经销商处于亏损状态。疫情之下,34%的经销商表示现金流支撑不超过3个月,能维持半年的仅占29%,50%的经销商预计亏损幅度在100万以内。可以说,除了实力雄厚的大型经销商集团还可以撑一撑外,中小型经销商集团都面临着生死挑战。

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